Javier Cebreiros tiene un sueño, según cuenta en su perfil de linkedin: «¡quiero cambiar el mundo! (mi mundo) y lo haré a través de la comunicación positiva, con un mensaje propio basado en creer en las personas y en sus posibilidades. Escribo, leo, comunico y disfruto poniendo en práctica esa idea en múltiples proyectos empresariales y sociales en los que participo. Me encantan las personas y por eso trabajo cada día para ser mejor profesor, porque me gusta tanto compartir ideas en cursos, encuentros, sesiones y conferencias; como escucharlas con atención, ¿tomamos un café?».

Ahora que ya sabes quién es Javier, te dejo con sus 5 consejos para perder el miedo escénico:

1. Olvida tu lenguaje corporal.

Son múltiples los cursos y libros que defienden el desarrollo del lenguaje corporal, el tono de voz o los gestos como elementos clave de nuestra comunicación. Sin embargo, mi apuesta es que lo verdaderamente determinante son nuestras emociones y lo que nosotros somos. Las personas comunicamos constantemente y no durante un tiempo de exposición concreto, sino durante veinticuatro horas cada día, con lo que lo más importante no es cómo lo hacemos, sino cómo somos. En resumen: para ser mejor comunicador hay que trabajar para ser mejor persona.

2. Más importante que ‘cómo’ hablas, es ‘para qué’ hablas.

Muchas veces las personas están mucho más pendientes de cómo hablan (manos, gestos, mirada… como comentábamos antes) que de lo verdaderamente importante: ¿para qué estás ahí? Incluso antes del discurso, de la forma y de muchos factores, la pregunta importante es si verdaderamente tiene sentido para ti esa conferencia. Esto lo digo porque las personas que hablan con sentido (véase los buenos profesores, Luther King…) era porque para ellos era francamente importante y significativo dar esa conferencia.

3. Somos las emociones que comunicamos.

Es mi frase más conocida. Está demostrado que las emociones no se pueden ocultar, se reconocen y se contagian. De este modo, si yo llego triste o feliz, tú lo reconocerás y te contagiarás de mi estado. Esto me ha llevado a resumir que al final, somos las emociones que comunicamos; algo que tiene dos lecturas. Por un lado, nos recuerda la importancia de nuestro estado en nuestras relaciones con los demás, ya que nuestras emociones afectan a los demás. Por otro lado, si esto es así, llega el ejercicio más difícil de practicar: trabajar cada día las emociones positivas.

4. Lo más importante de una presentación no eres tú, son los demás.

Creo que el ego es uno de los mayores enemigos de cualquier ponente y presentación. Soy un firma defensor de la humildad, dado que creo que en cualquier presentación lo verdaderamente importante es la audiencia, que es a la que hay que aportar valor. De ahí que lo interesante no está en pensar en uno mismo (ni cómo nos movemos, ni cómo nos está saliendo, ni qué proyección me da esta ponencia) sino pensar en los demás: ¿está siendo valioso para el que está ahí?

5. La autenticidad es la mejor de las diferencias.

Cuando uno piensa en los mejores profesores que ha tenido en su infancia, estoy prácticamente seguro que no era por cómo se movían, las palabras que usaban o su lenguaje corporal. Seguramente compartiesen dos características geniales: autenticidad y pasión. Eran ellos mismos, y eso es lo que les hacía ser diferentes; y por otro lado, amaban su materia, y sobre todo, dar clase. Les gustaba ver nuestro crecimiento, y eso se expresaba por cada poro de su piel.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE JAVIER CEBREIROS EN SU BLOG

[Gracias, querido Javier, por tu amistad y tu colaboración en este blog]

«El ser humano tiene dos orejas y sólo una lengua para que pueda escuchar el doble de lo que habla». Epicteto de Frigia (55 – 135 d.C.).

Un encuentro en un café con un viejo amigo, una charla profesional con un compañero de trabajo, una reunión de la comunidad de tu edificio… Estoy convencido, lector de este blog, que en estas situaciones has notado, al menos una vez, la falta de interés de tu interlocutor. Tu amigo, tu colega o el vecino han monopolizado la conversación. Te han contado su último romance, sus proyectos laborales o las necesidades del bloque que habitas y tú te has quedado con las ganas de hablar. Lo intentaste, pero cada vez con menos insistencia al darte cuenta de que la otra parte, simplemente, no te prestaba atención.

Mar Castro y Luis López García defienden la necesidad de saber escuchar en su libro «Técnicas para hablar en púbico». Cuentan que de los cuatro tipos de escucha (inactiva, selectiva, reflexiva y activa) las dos primeras son «estériles e improductivas», bien porque se escuchan las palabras pero no se presta atención al mensaje, bien porque se escucha únicamente aquello que interesa. Sin embargo, sí tienen valor las escuchas activa y reflexiva.

En la escucha activa «se observa la realidad del otro, manteniendo los puntos de vista propios». En la escucha reflexiva el oyente «ofrece unas respuestas al orador que demuestran que ha entendido y aceptado» lo que ha escuchado; es decir, el objetivo es «confirmar que lo que el orador dice y el espectador interpreta» son la misma cosa.

Todos deberíamos verbalizar la escucha, demostrar al hablante que le estamos prestando atención. ¿Cómo lo hacemos? Mar y Luis mencionan la técnica de escuchar realmente de Dale Carnegie: recurriremos a «comentarios breves, sencillas palabras, sonidos de comprensión o parafrasear alguna frase» para animar al orador a continuar con su presentación. Recuerdan además que en la misma línea, otro autor, Jim Dugger, recomienda: «presta atención a sus narraciones, aliéntale a hablar de sus experiencias, vivencias y sentimientos, demuéstrale que quieres escucharle, suprime todas las distracciones que puedas, sé paciente y empático, practica el sentido del humor, evita realizar críticas y argumenta de forma prudente».

[Gracias, querida Mar, por tu libro dedicado, por tu amistad y por tu capacidad para escuchar].