Galicia es natural y única. Y este es el vídeo que te lo muestra.

El vídeo que acabas de ver, “Galicia, natural e única”, forma parte de la presentación en Fitur del Plan de promoción do patrimonio natural de Galicia. Esta iniciativa de la consellería de Medio Ambiente de la Xunta de Galicia llega en el mejor momento. La Unión Europea acaba de declarar 2017 como el año internacional del turismo sostenible para el desarrollo.

Si el vídeo te ha dejado con ganas de conocer el patrimonio natural gallego, sigue leyendo y descubre todo lo que te espera:

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17 ESPACIOS IMÁN.

Nada menos que 17 espacios diferentes para conocer. El plan de promoción del patrimonio natural de Galicia identifica 16 espacios imán y en breve se sumará uno más, O Caurel. Son enclaves que se caracterizan por su alto valor patrimonial y por ser los espacios naturales más conocidos y reconocidos por los gallegos y por los turistas que recibe Galicia. Son el Parque Nacional Islas Atlánticas, los seis parques naturales (Fragas del Eume, Complejo Dunar de Corrubedo , Lagunas de Vixán y Carregal, Monte Aloia, Baixa Limia-Serra do Xurés, O Invernadeiro y Serra de Enciña da Lastra); el Monumento Natural de la Playa de Las Catedrales; espacios de la Red Natura (Carnota-Monte Pindo y Ribeira Sacra-Canóns do Sil) y las seis reservas de la biosfera (los Ancares Lucenses y Montes de Navia, Cervantes y Becerreá, el Río Eo, Oscos y Terras de Burón, Área de Allariz, las Mariñas Coruñesas y Terras do Mandeo, Terras do Miño y la tranfronteriza Xurés-Gerês).

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Las islas Cíes, desde Cabo Home, en Cangas (Pontevedra). Foto hecha en una pausa del rodaje del vídeo “Galicia, natural e única”.

La idea es aprovechar el reconocimiento y popularidad de estos espacios para atraer visitantes a otros enclaves, creando sinergias entre ellos, y así, en un radio de 30 o 50 kilómetros, se cubre la gran mayoría del territorio de Galicia.

LA “COMPOSTELA” DE LOS PARQUES NATURALES.

Es un documento con el que se invita a los visitantes de cada espacio a conocer otros parques naturales y sellar en cada uno de ellos la página correspondiente, hasta cubrir totalmente el “pasaporte natural”. Está disponible en todos los servicios de información de los parques. Todas las personas que lo completen participaran en el sorteo de estancias de fin de semana en uno de los parques. 

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En O Ézaro pasamos mucho frío. La sensación térmica era de varios grados bajo cero. Pero mereció la pena recoger la belleza de este paisaje incluido en “Galicia, natural e única”.

PARQUESNATURAIS.XUNTA.GAL

Es la primera plataforma web de la Red de Parques en Galicia. Puesta en marcha con la colaboración de la Axencia para a modernización tecnolóxica de Galicia (Amtega), ofrece a los visitantes toda la información para sacar el máximo provecho a su estancia. Además, una app renovada ahora información más actualizada y accesible.

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Un momento de la presentación de “Galicia, natural e única” en Fitur.

EXPERIENCIA PILOTO DE “PAQUETE TURÍSTICO”.

Un paquete turístico para conocer el Parque Natural Baixa Limia – Xurés apuesta por un turismo de naturaleza sostenible y de calidad para los espacios protegidos, que combine la protección y conservación de los espacios con su aprovechamiento y disfrute. Esta experiencia se extenderá a todos los espacios-imán.

LAS ISLAS ATLÁNTICAS, BUQUE INSIGNIA.

El galardón Top 100 Quality Coast, recibido en Fitur, acredita la inclusión del Parque Nacional de las Islas Atlánticas en este ranking, que es el mayor programa internacional de certificación para este tipo de destinos turísticos.

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La conselleira de Medio Ambiente de la Xunta de Galicia, Beatriz Mato, recibe el galardón Top 100 Quality Coast para el Parque Natural de las Islas Atlánticas.

UN PLAN DE FUTURO.

La renovación de la imagen y de la marca (“Galicia, natural e única”) es una de las acciones incluidas en el Plan que, además, prevé la creación de un Pacto Natural al que podrán adherirse empresas y entidades respetuosas con el medio ambiente y de un grupo de trabajo que estudiará el impacto de las visitas y las oportunidades de negocio sostenible en estos espacios.

fitur-aporta-logoAporta Comunicación ha sido la empresa responsable de la realización del vídeo y la campaña con la que se ha presentado en Fitur “Galicia, natural e única”. Aporta Comunicación hace comunicación de innovación. Es una empresa de comunicación global y sostenible, especializada en proyectos de ecoturismo, responsabilidad social (RS) y medio ambiente.

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Raúl hizo el trabajo muy fácil con su profesionalidad e interés en hacer las cosas bien. Difícilmente encontraré un encargo tan divertido como este: recorrer Galicia, móvil en mano, y contar a amigos y familiares qué me iba encontrando por los espacios que componen el patrimonio natural gallego. Gracias a la consellería de Medio Ambiente y a Aporta Comunicación por esta oportunidad.

Comunicación Corporativa, clave para el prestigio y la resolución de crisis. Por María Méndez.

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María Méndez  acumula más de 25 años de experiencia en comunicación empresarial. Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense, es actualmente Directora de Gabinete del Círculo de Empresarios de Galicia, además de colaboradora habitual como periodista económica en TVG y otros medios de comunicación.

Este es el texto íntegro de la conferencia que María Méndez ha impartido en la clase de Comunicación de EF Business School.:

Hasta hace pocos años, “comunicar” no era una prioridad para las empresas. Quizás por ello, tampoco los empresarios parecían ser importantes para el acontecer del resto de la sociedad.

Muy al contrario, hasta los prolegómenos de la Transición, estos agentes eran percibidos como puros productores y generadores de riqueza, a los que sólo movía el beneficio y el lucro excluyente.

Fue un camino largo y muy complejo, el que se ha venido a recorrer para alcanzar el actual nivel, en el que los empresarios son cada vez más conscientes de los beneficios que reporta una buena y puntual comunicación de su quehacer.

Pero también para que la sociedad empiece a percibir a los empresarios no como individuos egoístas y contumaces acaparadores de capital, sino como protagonistas claves en el sistema del  bienestar social.

Aún recuerdo las primeras entrevistas realizadas en la década de los 90 con firmas emblemáticas de Galicia para “Cinco Días”, como un ejercicio de impotencia.

Entonces, el oscurantismo presidia la actividad empresarial y sus protagonistas percibían la comunicación y los comunicadores, como auténticos enemigos de sus intereses.

La cerrazón y el temor de los agentes económicos, hacían imposible la existencia de una información económica que diera transparencia a la magnífica actividad empresarial, que ya por ese entonces, empezaba a despuntar desde Galicia al panorama internacional.

Y tampoco fueron fáciles los primeros años en el ejercicio de la comunicación en el ámbito empresarial. Años complejos en los que, tanto asociaciones empresariales como emprendedores, trataban de prestigiar una actividad con escasa complicidad social y, me atrevería a decir, provocadora de recelos y desconfianza.

Hoy las empresas y organizaciones pelean ya, con mayor o menor fortuna su espacio mediático. Bien es cierto que, a veces, movidas más por un impulso que por una estrategia comunicativa de largo alcance.

Pero, paulatinamente, el discurso empieza a superar  la mera obtención de una imagen positiva puntual para adentrase en la gestión de lo cotidiano y lo trascendental.  En la resolución de la actividad interna y externa.

Esto es, poco a poco se ha venido asumiendo que la comunicación no es una tarea recurrente, a utilizar solo en los momentos más críticos o más boyantes, o cuando es necesario dejarse visualizar en aras de localizar nuevos espacios de influencia, sino que es una actividad intrínseca a la actividad emprendedora.

Un factor este, el de comunicar, que ya resulta consustancial e implícito de la gestión empresarial o asociativa. Imprescindible para determinar la competitividad de los negocios. Necesaria para localizar y garantizar la actividad presente y para consolidar la  identidad de una organización o de una empresa.

La que yo denomino como “concienciación comunicativa” de la empresa, pudo originarse pareja al crecimiento de la comunicación corporativa iniciada en la Galicia de los 70.

Un proceso que fue de la mano de la  liberalización acaecida en los mercados, que generaría un entorno más competitivo para las empresas y el surgimiento de  grupos y asociaciones sociales, económicas y políticas, que buscaron y quisieron definir  su nicho de actuación en el proceso mediático.

Este nuevo escenario obligaría a canalizar y hacer valer las demandas del sector empresarial, empujándoles a la búsqueda de una mayor notoriedad.

Una posición de preeminencia social que les permitiera destacar, y poner así en valor, sus criterios. Todo, en aras de lograr establecer un marco favorable a la actividad empresarial y asociativa.

Y así, en poco más de tres décadas, la comunicación logró sumarse a los indicadores tradicionales que vienen midiendo la competitividad de las empresas. Un factor intangible, con repercusiones aún difíciles de evaluar -a pesar de las cada vez más sofisticadas auditorías de comunicación-,  pero con una trascendencia demostrada.

Ahora bien, aunque el avance ha sido sustancial, el progreso no resulta definitivo. De hecho, se puede afirmar que el sector empresarial de nuestra Comunidad, aún no ha interiorizado del todo, la necesidad de integrar la comunicación en su estructura orgánica, para poder obtener así el máximo rendimiento.

A pesar de la ausencia de estadísticas fiables, existe una clara discrepancia entre la percepción empresarial sobre la comunicación, y su utilización real.

Así, las empresas consultadas por MundiNova otorgan a la comunicación una nota en torno un 8 sobre 10.

Pues bien, aunque la calificación se aprecia alta, en la realidad tan sólo el 52% de las encuestadas cuenta con un responsable de comunicación en su organigrama.

La falta de lo que podríamos denominar como “cultura de la comunicación” entre los empresarios gallegos, podría también estar motivada por la carencia de recursos que les impiden, en muchos casos, asumir un coste añadido para este apartado.

No hay que olvidar que la práctica totalidad de las empresas gallegas (casi el 98%), se alojan en la definición de “pymes”, atendiendo al criterio establecido por la Unión Europea para aquellas que cuentan con menos de 250 trabajadores. y un volumen de negocio menor o igual a 50 millones de euros. Unas dimensiones que condicionan la puesta en marcha de sus iniciativas en el terreno de la comunicación, dada las limitaciones que tienen en materia de financiación y en su ámbito de actuación (con mercados limitados).

Pero la comunicación no sólo supone un valor multiplicador de la actividad empresarial y asociativa, capaz de dotarlas de marca propia y de una mayor intervención en la dinámica socioeconómica.

La comunicación ha demostrado también ser capaz de liberar a la actividad empresarial de aquellas tensiones que podrían llevarla a sucumbir en los periodos de crisis.

Porque es la correcta gestión de la comunicación, encaminada a mitigar las consecuencias de una crisis que pueda afectar a los intangibles de la empresa o la organización (tales como su prestigio, representatividad, conocimiento, imagen pública, el posicionamiento de los productos), lo que  le permitirá salvarse de la zozobra.

Por desgracia, muchas son las empresas que sólo recurren a la comunicación cuando intuyen la proximidad de alguna contingencia. Y si bien es cierto, que la exposición pública gratuita a la que se ve sometida en este periodo crítico, puede suponerle una fuente de oportunidades, también puede inducirla a sufrir  un auténtico frenazo en sus expectativas, y en algún caso, a estrangular su viabilidad.

Y aunque para un comunicador integrado en la empresa también puedan surgir infinitos imprevistos y variables, no cabe duda de que el conocimiento corporativo, es un elemento decisivo para articular una buena estrategia de crisis y, sobre todo, para ejecutarla con mayores garantías de éxito.

En mi periodo profesional en la Organización empresarial gallega, acaecieron dos crisis de enorme trascendencia pública, que pusieron en jaque no sólo su prestigio, sino también su mantenimiento futuro.

Y lo que es más decisivo, pudo tener consecuencias gravísimas sobre la imagen de los asociados, los empresarios; al suscitar incógnitas sobre su capacidad para gestionar una entidad representativa.

Pero la práctica me ha demostrado de que en aquellos periodos convulsos,  el haber dispuesto de una estructura propia de comunicación, resultó decisivo para solventar en el menor periodo de tiempo, y con las menores consecuencias, una profundísima crisis.

Estas ventajas generadas por la comunicación permanente aún no son apreciadas por muchas compañías y asociaciones gallegas, sobre todo las centradas en la producción.

Así, los análisis recopilados constatan que la mayoría de las industrias del sector de la pesca, química y automoción, consideran que no es necesaria.

Sin embargo, las firmas integradas en los sectores agroalimentario, textil, transporte o consultoría empresarial, esto es, las que ofrecen productos a los clientes finales o aquellas que necesitan relacionarse con el entorno en el que se integran, muestran mayor disponibilidad a utilizar la comunicación.

Con este panorama, podemos concluir que aún queda mucho camino por recorrer. Y sin duda, la crisis económica que hemos venido atravesando, para nada ha favorecido el impulso que venía dándose a la implantación de la comunicación corporativa.

Pero, al menos, nuestra tarea  ya es más conocida y reconocida.

Ahora sólo falta que vientos favorables empujen la economía,  para que la comunicación se consolide definitivamente como un instrumento más de la gestión empresarial.

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MarÍa Méndez se dirige a los alumnos de EF Business School.

¿Qué puede hacer la comunicación por mi empresa?

Esta entrada es un resumen de la charla Qué puede hacer la comunicación por mi empresa. Un acto organizado por la  Asociación de Jóvenes Empresarios de la provincia de A Coruña y que se celebró en la Cidade da Cultura de Galicia, en Santiago de Compostela, el pasado 12 de enero de 2017.

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A las 13 horas del pasado 23 de diciembre, víspera de Nochebuena, la operadora R sufrió un fallo que dejó sin llamadas y datos a la mayoría de sus clientes. Al instante, esos usuarios comenzaron a quejarse en Twitter. A medida que las horas pasaban y el corte no se solucionaba, los mensajes iban siendo más agresivos hacia una marca que se había ganado el calificativo de empresa cercana o “riquiña”. La pérdida de ese carácter riquiño fue lo que reprocharon a R en este tuit:

“R ya no es esa marca riquiña, cercana y humilde… lo de hoy es una cagada”.

Cercana y humilde.

La rentabilidad de la cercanía la ha venido demostrando R con su publicidad y su atención al cliente. ¿Y la humildad? ¿Es rentable ser humilde?

Me consta que el responsable de las redes sociales de R lo es. Y tiró de su humildad para responder a unos clientes que aún en la mañana del 24 de diciembre no tenían servicio.

Además de responder, uno a uno, a los abonados, el Community de R escribió un comunicado que se titula “perdón” y que es un buen ejemplo de lo que hay que hacer en situaciones de crisis. Si el fallo es nuestro, nos disculpamos. Ese es el primer paso. Y después “tomar medidas para que eso no vuelva a acontecer y recuperar” la confianza del cliente. Y falta un paso más. La compensación. En esta nota ya se anunciaba que eso sería “lo primero” y que el abonado “no tenía que preocuparse por nada” porque eso sería “automático”.

Hasta el más tranquilo de los gestores de redes sociales puede ponerse nervioso si se enfrenta a semejante problema sin contar con un plan previo, un plan de crisis que establezca qué pasos dar en estas situaciones.

Este va a ser el primer consejo que quiero daros en esta charla a vosotros, como empresarios que sois. Por muy pequeña que sea vuestra empresa, por mucha confianza que tengáis en vuestra gestión, dedicad un tiempo a plantearos qué haríais ante una crisis. El  95% de las empresas la han tenido o la van a tener.

Una crisis puede presentarse en varias formas. Por ejemplo, un conflicto laboral, como el que suele provocar una reducción de plantilla drástica; un escándalo reputacional, como el de las Tarjetas Black, de Bankia; o una catástrofe, como el incendio que sufrió la fábrica de Campofrío en Burgos el 16 de diciembre de 2014.

Quiero hablaros de Campofrío, porque es un caso “de manual”, de cómo se deben hacer las cosas, desde el inicio hasta el final de la crisis, un final que se produce dos años después, el 16 de diciembre de 2016, con la inauguración de la fábrica ya reconstruida, la “Nueva Bureba”. Ese día, Campofrío estrena el tráiler del documental Nueva Bureba en exclusiva para los empleados, como anticipo de su exhibición pública. Esos trabajadores son los auténticos protagonistas de la cinta.

Un vídeo corporativo de estas características es una herramienta habitual en la comunicación interna, pero también de la comunicación externa, pues Nueva Bureba puede verse en Internet y en actos públicos.

La comunicación incluye medidas orientadas a públicos internos y externos. La comunicación interna impulsa la externa. Este es el primero de los motivos por los que la comunicación de Campofrío tras el incendio es un ejemplo a seguir. Los trabajadores, en el centro de la estrategia de comunicación. Otra de las medidas de manual fue el desplazamiento a Burgos de sus máximos directivos, con el fin de transmitir tranquilidad a empleados,  inversores, clientes, proveedores e instituciones. Este vídeo recuerda aquella primera reacción. Por último, la información que generaba la empresa estaba disponible y contrastada en cada momento. Hubo transparencia informativa, según me confirma el periodista Guillermo Arce, del Diario de Burgos. Todo esto no se improvisa. Había un plan hecho por profesionales. La empresa que gestionó la crisis ha sido Llorente & Cuenca. Tienen su propio Director de Crisis, que es Luís Serrano. Había un manual de crisis.

Pero la comunicación no solo está ahí para que recurráis a ella cuando vienen mal dadas. Es mucho más que todo esto, que gestionar crisis.

Desde el nacimiento de vuestra empresa la comunicación puede ayudaros. Tenéis que dedicarle tiempo y, a ser posible, un presupuesto. Me consta que lo hacéis con el estudio de mercado previo, con la selección de personal, con la búsqueda de proveedores… ¿Y la comunicación? Os pasa como al niño de aquel anuncio de nuestros tiempos que se olvidaba de los Donuts. ¡Anda, la comunicación!

Buscad historias en vuestra empresa y contadlas. Os irá bien.

[En la charla vimos casos de éxito de comunicación que ya se han tratado en este blog].

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Gracias a AJE de la provincia de A Coruña por esta oportunidad de difundir la importancia de la comunicación en las empresas. Y al Centro de Emprendimento de la Cidade da Cultura por haber acogido este acto.

 

 

 

 

¿Buscas trabajo en televisión en 2017? ¡Te cedo mi blog!

Comienza 2017 y en este blog nos proponemos echar una mano a periodistas jóvenes que estén buscado empleo en cadenas y productoras de televisión. Procuraremos darle la máxima difusión a tu vídeobook (*)

¡Feliz año!

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ENRIQUE TENA IBÁÑEZ. [Contacto a través de Twitter: @enriquetena]

Texto de su perfil en linkedin: “Periodista-redactor todoterreno en búsqueda de nuevos retos. Estudiante del Máster en Periodismo en Televisión de la Universidad Nebrija. Con espíritu emprendedor, me gusta proponer nuevas ideas, trabajar en equipo, y con fácil adaptación ante nuevas situaciones.

Me gusta viajar, pasión que me ha llevado a vivir seis meses en Chipre como parte del programa Erasmus, y un año y medio en Amsterdam donde trabajé como Responsable de Comunicación y Social Media.

Mi principal objetivo es encontrar una posición que me permita desarrollar mis habilidades en el campo audiovisual y seguir formándome como periodista. A continuación, adjunto un vídeo resumen de mi trayectoria profesional“.

(*) Y mientras tengamos esta entrada en la cabecera del blog, iremos publicando interesantes ofertas de #empleo en #periodismo, como esta:

PRODUCTORA DE TELEVISIÓN BUSCA REDACTOR EN MADRID. https://www.linkedin.com/jobs/view/241890571

Cómo seducir a los medios con una nota de prensa. El caso de la start-up gallega “Alazia Couture”.

¿Tienes una start-up y no sabes cómo atraer a los medios? Aquí tienes el caso de éxito de Tania Aira, Tania Taboada y Carmen Louzao en el que puedes inspirarte. Estas tres jóvenes diseñadoras gallegas decidieron crear su propia empresa, Alazia Couture, dedicada a la confección de prendas sostenibles. A continuación puedes ver la primera de las dos notas de prensa que enviaron a los medios y, en color rojo, una serie de consejos que te proporcionamos para que tú también redactes tu primera nota de prensa.

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Alazia forma parte del Coworking Mondoñedo, una aceleradora fruto del acuerdo de colaboración entre el Instituto Gallego de Promoción Económica (IGAPE) y la Escuela de Organización Industrial (EOI), cofinanciado por el Fondo Social Europeo. Como parte de las clases y tutorías que reciben durante cinco meses, se les planteó el reto de seducir a los medios. Se trataba de lograr que prensa, radio y televisión hablasen del evento de presentación que habían organizado. La herramienta utilizada, como has visto, la nota de prensa de toda la vida; eso sí, cuidaron los detalles para que todo tuviera la máxima repercusión con el mínimo coste:

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El objetivo de este primer evento era figurar en los medios locales y nuestras tres diseñadoras lo lograron. El Progreso, el periódico editado en Lugo, les dedicó media página y prepara un reportaje fotográfico para el suplemento del fin de semana.
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La Voz de Galicia reservó una página entera en su edición de Lugo para informar sobre Alazia Couture.

Y después de la prensa vino la radio (una entrevista en Radio Nacional de España) y la televisión (V Televisión y Televisión de Galicia). Y más que llegarán, ¡les sobran las ganas para conseguir su objetivo!

PUEDES VER AQUÍ EL REPORTAJE QUE “A REVISTA” DE LA TVG DEDICÓ A ALAZIA COUTURE:

ALAZIA EN “A REVISTA” DE TVG

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Prendas hechas con proteína de leche, plástico reciclado, tintes de frutas… Alazia Couture propone modelos sostenibles compatibles con el diseño.
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Las fundadoras de Alazia distribuirán su primera colección en la primavera verano de 2017 en tiendas de España y México, además de en su web.
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El evento se celebró en “La Ferretería” de la capital lucense.

Alazia no nace sola. En el programa Coworking Mondoñedo que hemos citado cuentan con la ayuda de profesionales que intentan potenciar sus posibilidades de éxito.  El acompañamiento corre a cargo de Roberto Touza, tutor del proyecto y profesional de referencia en España en modelos de negocio de start-ups; Lolo Rey, especialista de Marketing Digital y responsable del coworking de Mondoñedo, y yo mismo, como asesor de Comunicación.

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Imagen promocional del Coworking Mondoñedo.

ENLACE WEB DEL COWORKING MONDOÑEDO

 

Organizar un evento para dar las gracias. ¿Por qué no?

Eventos para dar a conocer nuevas empresas o nuevos productos, para celebrar aniversarios, para hacer balance de una etapa… pero ¿por qué no organizar un acto para decir la palabra “gracias”? ¡Con lo fácil que es! Cruz Roja de A Coruña quiso dar las gracias a las empresas que colaboraron en su Plan de Empleo. 76 empresas coruñesas facilitaron formación, prácticas y, por supuesto, puestos de trabajo. Las personas que participaron en el Plan se encontraban en una situación vulnerable por su edad, su etnia, su formación… Ahora, el 58% de ellas ha logrado su vuelta al mercado laboral a través de un empleo.

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Empleadores, empleados y trabajadores y voluntarios de Cruz Roja A Coruña, juntos en un evento para agradecer la colaboración de las empresas.
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De izquierda a derecha: Jordi (empleado), Juan José (empleador), Tamara (empleadora); Elena (Cruz Roja) y Amparo (empleada).

Amparo Borja y Jordi Guardiola contaron su experiencia a los asistentes del acto.

Amparo es uno de los jóvenes inscritos “en garantía juvenil”; es decir, menores de 30 años que llevan sin trabajar 30 días y sin estudiar 90 en el momento de su inscripción. Sin trabajo y con un niño de dos años, tenía miedo al futuro. Ahora su actitud ha cambiado, es una persona valiente y optimista gracias a su trabajo en una firma de decoración. Su tutora, Tamara Fernández, la define como una mujer voluntariosa y trabajadora.

Jordi estaba en el paro y, con 52 años, llegó a perder la confianza en sí mismo. Se puso a hacer el Camino de Santiago en bicicleta desde Irún y, ya en Galicia, entró en contacto con la Cruz Roja. Ahora trabaja en una empresa establecida en el puerto coruñés. Su encargado, Juan José Pérez, destaca de él su constancia y su adaptabilidad a una empresa en la que varía mucho el ritmo de trabajo, pues su actividad depende de las mareas y la cantidad de pescado disponible.

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Y en cuanto a la comunicación, que al fin y al cabo es lo que nos ocupa en este blog, mi consejo es que tengas en cuenta que la mejor improvisación es la que se lleva escrita. Escribe siempre un guión si tienes que presentar un evento. Utiliza un tipo de letra generoso, para leer sin problemas y, si te sientes preparado, improvisa, pero respeta siempre la esencia del acto: comunica lo que te han encargado los organizadores de la presentación.

Qué habilidades de comunicación valoran las empresas de gran consumo

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Foto de grupo de la primera promoción del curso de Marketing y Comercialización que organizan la AECOC (asociación que agrupa a fabricantes y distribuidores de gran consumo) y EOI (Escuela de Organización Industrial). La infografía de esta entrada resume el módulo de Comunicación que incluye el curso y que hemos impartido Adrián Lijó (comunicación persuasiva), Pablo Galarraga (comunicación interna y en el día a día de la empresa) y yo mismo (comunicación externa).

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El debate académico, el gran olvidado de la enseñanza… hasta ahora.

Algo se mueve, afortunadamente, en el mundo del debate académico. Escuelas de negocios como EF Business School lo incluyen ya en sus planes de estudios, como una actividad académica destacada. “Mediante la discusión y un método sistematizado de debate, los alumnos obtienen fuertes competencias de investigación, de trabajo en equipo y comunicación eficaz”, dice la web de esta escuela de finanzas ubicada en Oleiros (A Coruña). 

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El tema de discusión en esta Liga de Debate era las consecuencias económicas de la independencia en Cataluña. Con un sorteo se decide qué equipo se posiciona a favor en contra.
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Participar en una Liga de Debate no sólo proporciona al alumno formación en comunicación eficaz; además, el estudiante adquiere conocimientos sobre el tema que se debate, pues se ve obligado a realizar una intensa tarea de investigación previa.
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La de juez es una figura fundamental en todo debate. En esta sesión he tenido el privilegio de ejercer de juez junto con Iván Olmos, subcampeón nacional y semifinalista mundial de debate, y Belén Xestal, comunicadora y periodista.
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Después del debate, los jueces dan el feedback a los alumnos. Se evalúa la forma y el fondo de las intervenciones de cada equipo, desde la solidez de sus argumentos y fuentes hasta su comunicación no verbal, por ejemplo.

 

¿Quieres mejorar tu oratoria y capacidad de comunicar eficazmente?

¿Te apuntas al curso de Oratoria y Media Training?

Infórmate en este enlace ¡Te esperamos!

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Todo lo que deberías saber antes de entrar por primera vez en un plató de informativos de televisión

El texto que reproduzco a continuación forma parte del pequeño manual que recibieron los alumnos del máster en Reporterismo de Televisión de la Universidad Rey Juan Carlos, en Madrid. Para la preparación del módulo “Presentación de Informativos” hemos tenido en cuenta la necesidad de que el alumno asuma que, antes de pretender trabajar en un plató, necesita desarrollar una serie de habilidades. Vamos, que a un plató se llega aprendido de casa…

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Sí, el módulo de “Presentación de Informativos” comienza aquí, en un aula convencional.

 

-Saber dónde está la noticia. La noticia puede esconderse en el último párrafo de una tradicional nota de prensa.

-Suscitar el interés hacia el contenido e hilar distintos contenidos. Te corresponde llamar la atención sobre cada contenido e hilar informaciones diferentes para mantener el interés del espectador.

-Contar noticias, escritas por ti o por otros. Eres periodista, pero también un poco actor –solo un poco– que debe interpretar un texto escrito por otro compañero. Contarás con la ayuda del prompter.

-Improvisar y “equivocarte bien”. Una última hora, un fallo del prompter, un cambio de escaleta… El informativo en directo tiene poco que ver con el que habías previsto hacer. Tienes que ser un maestro de la improvisación e incluso de la equivocación. Porque también puedes equivocarte bien.

-Respetar el trabajo de tus compañeros. Hay pasos a vídeo que repiten prácticamente el inicio del off del vídeo que se presenta. Se destroza así el trabajo del redactor.

-Entrevistar para exprimir al máximo un personaje. En un informativo de televisión normalmente tendrás poco tiempo para una entrevista: casi siempre serán de urgencia, de última hora. Debes lograr que el invitado aporte los datos en los primeros segundos de su intervención.

-Moverte por un plató. De unos años para aquí los presentadores se han levantado y el espectador ve que ¡tienen piernas! Los desplazamientos por el plató deben cubrirse con contenido.

-Colaborar en un espacio y aportar valor. La figura de colaborador en espacios informativos está al alza. Tertulianos y expertos entran a formar parte de la plantilla de los programas, aportando valor a los mismos.

Tampoco estaría de más que, como aspirante a presentador de informativos, te prepares ya en:

-Cuidar tu marca profesional. La clave es crear contenidos de interés para el público profesional con el que te interesa conectar. Si no tienes un blog profesional, ¿a qué esperas para crearlo?

-Ganar visibilidad. Llega puntual a los sitios, acude a foros y todo tipo de eventos profesionales, levanta la mano y pregunta, entra en los despachos para que tu jefe sepa qué te gusta y a qué estás dispuesto. ¡Hazte ver!

-Presentarte a un casting. Las cadenas ponen a presentar a sus redactores más destacados o salen al mercado y fichan en otras cadenas. Conviene de todas formas estar preparado ante la posibilidad de que convoquen un casting en cualquier momento.

La 4ª edición del máster en Reporterismo de Televisión ya está en marcha. Con prácticas garantizadas en las cadenas y productoras de televisión más importantes del país, profesionales del medio como profesores y un precio muy competitivo.

¿Pensando en apuntarte a la 5ª edición? ¡Mira ya este vídeo! 

 

“Tendríamos menos problemas con el principio PEPA: primero las personas, después los papeles”

 

 

sueiroooEnrique Sueiro está convencido de que muchos problemas de identidad corporativa surgen porque nos olvidamos del principio Pepa (primero las personas, después los papeles). Cuando se da más importancia a la web corporativa que a la persona que la maneja “tenemos un problema”. Sueiro, doctor en Comunicación y director ejecutivo del Programa de Dirección en Comunicación Corporativa y Management del IE Business School, fue uno de los ponentes del IV Foro da Comunicación e Marketing que se celebró en Ourense el pasado 4 de noviembre.

“No intentes ser mejor orador que persona, porque el público se dará cuenta”. Quintiliano, s. I.

Sueiro recurre a Quintiliano para hablar de sus propios principios: primero, siempre, las personas; después, los papeles: el principio pe-pa. “Saber idiomas no sirve para nada si no tenemos nada que contar. Ocurre igual con las redes sociales o con el currículum vitae: primero las personas, después el currículum”, argumentó.

Este especialista sugiere además añadir tres verbos a nuestra práctica diaria de comunicación: escuchar, ser y trasmitir.

Escuchar, porque “comunicar empieza por escuchar, pero para comprender y no para responder” porque “tenemos una mente abierta como para poder cambiar de opinión”. El sustantivo asociado al verbo escuchar es humildad, que viene de humus, de los hombres que tienen los pies en la tierra. Escuchar es la capacidad de gestionar percepciones. Cuando uno escucha bien, luego habla mejor.

Ser. El sustantivo adjunto al verbo ser es verdad. Solo la verdad comunica. “Mentir prostituye la comunicación: no es comunicación y además te van a pillar”. El concepto de verdad soportable significa decir la verdad y hacerlo con tal delicadeza que no aumentes el dolor de la persona. Esa verdad no se improvisa, hay que formarse continuamente en la sensibilidad para seguir formándonos.

Transmitir. El sustantivo adjunto es coherencia, algo elemental aunque “no es lo que más brilla en nuestra sociedad”. Los mensajes más impactantes son los que llevan una vida adjunta. “Impacta más ser ejemplar y honrado que poner ejemplos y hablar de honradez”. Olvidemos la retórica, esta siempre “debe seguir a la fáctica, a los hechos” pues “la clave no está en lo que digo sino en lo que hago”.

[Gracias, Enrique, por tu amistad y por poner siempre primero a las personas. Me pongo a leer tu libro.]

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Dircoms y periodistas, ¿podemos llevarnos bien?

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Ganadores y finalistas de los Primeros Premios da Comunicación e Marketing de Galicia.

“Periodistas y dircoms, ¿podemos llevarnos bien?” fue el título de mi ponencia dentro del IV Foro de la Comunicación y Marketing de Galicia, que se celebró el pasado 4 de noviembre en Ourense.  Como subtítulo elegí la famosa novela de Michael Ende “Una historia interminable…”, pues creo que la tensión existente entre los dos colectivos citados, dircoms y periodistas, viene de tiempos remotos… y parece que no tiene fin, que es interminable. Esta entrada es un resume de esa intervención:

“Sé que algunos de vosotros sois periodistas y otros directivos de comunicación. Probablemente estáis ahora juntos en vuestros asientos. Tan amigos. Porque fuera de vuestros despachos sois conocidos, amigos que van a tomarse juntos unas cañas. ¡Incluso hay parejas formadas por un dircom y un periodista! Pero dentro de los despachos…. ¡ay, dentro de los despachos!

Por seguir con el símil cinematográfico, creo que dircoms y periodistas nos hemos relacionado, en el ejercicio de nuestra profesión, como Michael Douglas y Kathleen Turner en La Guerra de los Rose.

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Compartís lecho –entiéndase que el lecho es el ámbito de la comunicación–, pero cada uno de vosotros está a su bola. O no os miráis o lo hacéis con desconfianza. Os lanzáis reproches sutiles que, cuando se agravan o se repiten, desencadenan un serio encontronazo, incluso la ruptura de vuestra relación. ¿De dónde vienen los problemas? ¿Por qué es tan complicado que periodistas y comunicadores nos llevemos bien?

En el caso de los directivos de comunicación, ¿acaso muchos de ellos no proceden de una redacción? En ese supuesto, ¿no deberían conocer mejor que nadie las necesidades y limitaciones del periodista? Este tiene el derecho ¡y la obligación! de ir más allá de la información que le facilita el dircom. El directivo de comunicación no puede pretender ser la única fuente del periodista ni impedirle a este la posibilidad de contrastar, de mejorar, de completar, de –en definitiva– editar la información.

el-lado-oscuroY en el caso de los periodistas, ¿por qué cuando uno de ellos abandona una redacción y se va a un gabinete, lo acusan de marcharse a “El lado oscuro”? ¿Por qué la comunicación empresarial es el lado oscuro? ¿Por el compadreo con los poderosos? ¿No existe ese compadreo entre periodistas y el poder?

Si alguien en este momento valora por igual el periodismo y la comunicación corporativa y duda hacia qué lugar enfocar su futuro profesional, tiene a su disposición un dato irrefutable:

Según el estudio Estado de la Comunicación en España 2015, de Dircom, más del 59% de los dircoms ganan más de 50.000 euros brutos anuales. Sin embargo, los periodistas perdieron el mismo año 5.560 euros de sueldo, según la Asociación de la Prensa de Madrid.

hombre-ricoEn este punto me acuerdo de aquella serie de los años 80 con Peter Strauss y Nick Nolte: “Hombre rico, hombre pobre”.

Pues bien, ya que hemos citado a la APM. Recientemente, dircoms y periodistas se reunieron allí en un evento que llamaron “Creando puentes”. La convocatoria misma de esa jornada ya reconoce la existencia de un problema.

¿Qué dijeron los periodistas?

-Se quejaron sobre todo de que el dircom es una barrera, no un facilitador.

-Los periodistas reprochan también a los dircoms que niegan situaciones evidentes, sobre todo en situaciones de crisis, y que venden a agencias informaciones exclusivas de un medio para “reventarlas”.

-Los periodistas, finalmente, también se autocriticaron: reconocen que muchos de ellos practican lo de las “puertas giratorias”: sacrifican su independencia y van preparándose para ejercer ellos mismos como dircoms.

¿Y qué critican los dircoms de los periodistas?

-Principalmente, prácticas oscuras que rallan o que son abiertamente un chantaje: dijeron que hay medios que presionan para recibir aportaciones económicas a cambio de buen trato, medios que venden “paquetes de noticias” en los que se incluye el tratamiento informativo…

el-padrinoVictoria Prego, la presidenta de la APM, describió la situación con estas palabras: “La APM siempre amparará cualquier denuncia de presión excesiva, extorsión o chantaje que, no nos engañemos, se producen”.  Vamos, muy mal rollito. Ni que estuviéramos en la saga de “El Padrino”. 

-Los dircoms están además preocupados por la situación de los medios.

Y creo que hay motivos para que lo estén. Hoy las redacciones son muy distintas a la del The Washington Post que aparecía en “Todos los hombres del presidentoos-los-hombreste”.

Es probable que Bob Woodward y Carl Bernstein se comunicarían con garganta profunda desde un medio no sostenible y por tanto más vulnerable. O ni siquiera estarían ya en la redacción, porque les habría afectado un ERE. Dicen los dircoms que las nuevas generaciones de periodistas, posiblemente peor formados y seguramente peor pagados, carecerían de referentes seniors. Y que la influencia del periódico habría mermado además por la competencia digital.

Hay pues una tensión evidente entre dircoms y periodistas. Un poco de tensión bien gestionada es llevadera y hasta beneficiosa y saludable. Hablar de chantajes, limitaciones para informar… son palabras mayores.

no me chilles.jpgVuelvo al título de esta ponencia: ¿podemos llevarnos bien? ¿Qué podemos hacer para entendernos, para que nuestra relación no parezca el guión de “No me chilles que no te veo?”

En las jornadas de la APM se dijo, como resumen, que era imprescindible la “ética en los dos lados”: confianza y credibilidad en las dos partes y solvencia de los medios para preservar así su independencia.

Nos necesitamos unos a otros. Los periodistas a las empresas, porque los ingresos por ventas son insuficientes. Las empresas a los medios porque solo con sus canales son incapaces de proteger su reputación.

Entremos en lo práctico, en el día a día: ¿Qué nos puede unir a unos y otros?

Creo que si hay una posibilidad de entendimiento está en el contenido de interés. El contenido útil o entretenido que proporciona una empresa para comunicarse con sus públicos a través de medios que no son suyos. Ese mismo contenido que al medio le interesa de verdad, que le proporciona lectores o espectadores, y por tanto influencia, y que contribuye por eso a su viabilidad como empresa.

En una entrada reciente de este blog  conté varios ejemplos de seducción a los medios. En el IV Foro da Comunicación e Marketing de Galicia me referí además a la campaña publicitaria de una empresa gallega de estaciones de servicio. La agencia logró que Javier Fesser dirigiese el spot de la compañía: una divertidísima adaptación “a la gallega” de Juego de Tronos.  Puedes ver el vídeo aquí.  ¿Cómo se va a negar un editor a incluir esta noticia en su medio? Sin llamadas, sin presiones. El spot es un hecho noticioso en sí mismo.

Los contenidos no lo solucionan todo, lo sé. Me temo que la relación entre dircoms y periodistas seguirá teniendo altibajos. Pero sugiero al menos que nos fijemos en algo que nos puede unir: generar contenidos de interés desde la empresa, contenidos que el periodista pueda después aprovechar para su medio.

Yo me detendría en eso más que en añadir una capa más de regulación a la actividad de unos y otros. En todo caso, autorregulación y un código ético.

ourense aplausos.jpegSi hoy Marisa Paredes preguntase, como lo hizo en La Flor de mi Secreto, si existe alguna posibilidad, por pequeña que sea, de salvar lo nuestro, le diría que sí, y que está en el contenido”.

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El Clúster da Comunicación Gráfica de Galicia organizó el IV Foro da Comunicación e Marketing en el recinto de Expourense, en Ourense. El Foro incluyó la entrega de los primeros Premios Paraugas da Comunicación e Marketing de Galicia. En la foto, un momento del acto.
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Marçal Moliné, fundador de la mítica agencia MMLB, recibe un Premio Honorífico a su trayectoria profesional de la mano de Amalia Baltar, presidenta de Dircom Galicia.
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El presidente del Clúster de Comunicación Gráfica de Galicia, Xosé Luis Reza, entrega el otro Premio Honorífico de la noche al empresario José Luís Bonet.
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“Dircoms y periodistas, ¿podemos llevarnos bien?”, la pregunta que me hice en el IV Foro da Comunicación e Marketing de Galicia.
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Diseño, Creatividad, Artes Gráficas, Editorial, Comunicación y Marketing fueron las seis categorías premiadas. En la foto, Mar Castro premiada por Netetiquieta, un libro que analiza el protocolo en las redes sociales.
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Uno de los participantes en el Foro fue Adolfo Fernández, responsable de desarrollo de negocio para España y Portugal de GoogleEn próximas entradas de este blog contaremos con más detalle lo que dieron de sí las ponencias de este Foro.
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El sector de la comunicación y el marketing de Galicia, unido por primera vez en unos premios que pretenden poner en valor y dar a conocer el talento gallego: El clúster, Dircom Galicia, Markea, DAG y Creatividade Galega, de la mano.

 

 

“No pedimos caridad, queremos una oportunidad”

Joaquín Varela, coordinador autonómico de Cruz Roja en Galicia, resumió el objetivo del encuentro con la frase que encabeza esta entrada: “No pedimos caridad, queremos una oportunidad”. Una oportunidad para el empleo es lo que buscan personas que por su edad, su procedencia o su escasa red social apenas tienen posibilidades. Solo en Galicia el Plan de Empleo de Cruz Roja logró el año pasado la integración laboral de 839 personas. En esta entrada te cuento las conclusiones del III Foro Empresa Responsable, que se celebró en la sede de Afundación de A Coruña el 3 de noviembre de 2016.

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Roberto Cid [tercero por la izquierda] trabajó durante 31 años de comercial. Se quedó en paro en 2013 y ahora busca empleo con la ayuda de Cruz Roja. Pidió a las empresas que faciliten el acceso de personas como él a la entrevista personal. La colombiana Catherine Santa [extremo derecho] es la otra cara del Plan: encontró un empleo que le cambió la vida. Catherine defendió la realización de prácticas no laborales en las empresas, como oportunidad para encontrar empleo.
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Roberto Rodríguez, director de Recursos Humanos de Másmovil, abrió el foro. “Un buen jefe es aquel que nos hace brillar los ojos y un mal jefe es aquel que tiene miedo”. Lo que tiene que hacer un jefe es hacer “que la gente esté en el camino de conseguir retos y adquirir habilidades”, además de “generar un clima de confianza”.
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Esther Trujillo es una profesional independiente, docente y asesora de organizaciones y directivos en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Su función es “ayudar a las personas a saber quiénes son y qué quieren”. Aseguró además que “cuando alguien dice que tenemos un problema de comunicación, es un problema de relación” y que cuando una persona se marcha de una empresa es muy probable que sea “por falta de reconocimiento”.
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Idoia de Paz cuenta con dieciséis años de experiencia como Consultora de Recursos Humanos. En el III Foro Empresa Responsable presentó el informe Human Capital Trends 2016, que recoge las tendencias que cambiarán la gestión de las empresas.

Para comprender mejor la importancia del Plan de Empleo de Cruz Roja te invito a ver este vídeo:

VÍDEO DEL III FORO EMPRESA RESPONSABLE

Un debate sobre el futuro del empleo puso fin al Foro, con Fany López Amado, técnica de Organización y Talento de Vegalsa; José Manuel Barco, experto en RSE; Idoia de Paz, directora de Consultoría de Deloitte, y Carmen Isasi, coordinadora del Plan de Empleo de Cruz Roja en Galicia.